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摩臣平台市2019年夏季大型人才交流会暨毕业生“双选”洽谈会邀请函
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客服专员 (654685)

招聘单位:摩臣平台德尚汽车有限公司 [2019-05-17]  阅读:

摩臣平台信息
摩臣平台名称: 客服专员 摩臣平台类别: 客服类
工作性质: 全职 应聘/招聘人数: 10/1
工作地区: 摩臣平台新区 作息制度: 单休
住房食宿: 有工作餐 月薪水平: 3500-3500
工作描述: 1.在客服经理的指导下,完成客户满意度调查
-负责销售和售后服务的现场满意度调查工作
-完成销售和售后服务的客户满意度电话回访
-通过长期对客户满意度进行调查,提出对满意度调查所采用的方式方法的改进意见
2.协助分析汇总顾客满意度的调查结果
-协助客服经理,对销售和售后的客户满意度定期进行汇总和分析,并形成顾客满意度结果报告
-将满意度调查结果反馈给相关业务部门
-协助客服经理对客户投诉处理情况进行追踪
3.主动预约沉寂客户
-对售后部沉寂2年以上的客户进行主动预约
-了解客户流失的原因,并形成分析报告
4.其他工作
-完成客服经理委派的其他临时性工作
5.录取后公司交纳五险一金。
应聘要求
学历要求: 大专 专业类别: 不限
专业名称: 不限 户籍要求: 不限
性别要求: 不限 婚育情况: 不限
年龄要求: 20 - 35 工作经验: 1 年
外语能力: 英语 一般 计算机能力: 一般
技能资质: 不限
其它要求: 形象气质佳,具备良好的服务意识和亲和力。
摩臣平台首次录入: 2018-12-17 15:25:32
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